VIETRANSLATE - CÔNG TY DỊCH THUẬT VIỆT NAM

Nếu bạn đang ở Việt Nam và/hoặc đang sử dụng Viber, Zalo, Wechat, Whatsapp,

liên hệ +84 901 939 779 để được hỗ trợ.

 

Nếu bạn đang ở Mỹ hoặc châu Âu,

  • Hỗ trợ tại Anh: +44 7480 802 811

  • Hỗ trợ tại Mỹ: +1 415 915 6292

Email: sale@vietranslate.com

Địa chỉ: số 3 Sông Thương, phường 2, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

©2019 by Vietranslate. Proudly created with Wix.com

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

VỀ DỊCH VỤ BIÊN PHIÊN DỊCH

BẠN ĐANG CUNG CẤP NHỮNG DỊCH VỤ DỊCH THUẬT NÀO?

Chúng tôi cung cấp hầu như tất cả các dịch vụ dịch thuật, như tài liệu chủ đề chung hoặc tài liệu kỹ thuật, trang web, game, địa phương hóa phần mềm, phiên dịch, nghe chép, công chứng, giấy tờ pháp lý, vân vân. Vui lòng truy cập trang dịch vụ dịch thuật hoặc dịch vụ doanh nghiệp để biết thêm thông tin.

BẠN CÓ THỂ DỊCH NHỮNG NGÔN NGỮ NÀO?

Chúng tôi có thể dịch hầu hết các cặp ngôn ngữ mà trong đó, tiếng Việt là ngôn ngữ nguồn/đích, như:

  • Tiếng Việt <> Tiếng Anh

  • Tiếng Việt <> Tiếng Trung

  • Tiếng Việt <> Tiếng Nhật

  • Tiếng Việt <> Tiếng Hàn

  • vân vân

  • Tiếng Trung <> Tiếng Anh

  • Tiếng Nhật <> Tiếng Anh

  • Tiếng Hàn <> Tiếng Anh

THỜI GIAN HOÀN THÀNH MỘT DỰ ÁN DỊCH LÀ BAO LÂU?

Có thể là từ 1 giờ đến 1 năm, tùy thuộc vào nhiều yếu tố, ví dụ như khối lượng bài, hạn chót, độ khó, chuyên ngành.

BÊN BẠN CÓ BẢO HÀNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÔNG?

Chúng tôi có bảo hành dịch vụ trọn đời. Vui lòng báo cho chúng tôi nếu có điểm bạn muốn sửa trong bản dịch. Bảo hành không áp dụng với những thay đổi trong nội dung gốc.

TÔI CÓ CẦN CUNG CẤP BẢNG TỪ HAY TÀI LIỆU THAM KHẢO KHÔNG?

Không bắt buộc nhưng bạn nên cung cấp nếu có để bài dịch được tốt hơn.

TÔI GỬI TÀI LIỆU QUA THƯ HOẶC FAX ĐƯỢC CHỨ?

Ở thời đại 4.0 này, chúng tôi chấp nhận hầu hết mọi phương thức gửi tài liệu.

BẠN DÙNG NHỮNG CÔNG CỤ CAT NÀO?

Chúng tôi đang sử dụng Trados, memoQ và các nền tảng khác để dịch. Hãy báo cho chúng tôi nền tảng bạn muốn dùng.

BẠN ĐANG CUNG CẤP NHỮNG LOẠI DỊCH VỤ PHIÊN DỊCH NÀO?

Chúng tôi cung cấp hầu hết các dịch vụ phiên dịch như dịch đồng thời, dịch nối tiếp, dịch qua điện thoại và hơn thế nữa. Nếu trang web của chúng tôi không có loại dịch vụ bạn đang tìm kiếm, chúng tôi sẽ cố hết sức để cung cấp thêm sớm nhất có thể.

TẠI SAO TÔI NÊN CUNG CẤP BÀI NÓI VÀ THUYẾT TRÌNH TRƯỚC SỰ KIỆN?

Như vậy phiên dịch viên sẽ có thể chuẩn bị cho sự kiện kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và độ trôi chảy trong khi dịch.

BIÊN DỊCH VIÊN Ở CÔNG TY BẠN CÓ PHẢI NGƯỜI BẢN XỨ KHÔNG?

Các biên dịch viên của chúng tôi là người bản xứ hoặc có chứng chỉ trình độ cao.

Ví dụ:

  • IELTS > 8.0 với tiếng Anh

  • HSK 6 với tiếng Trung

  • TOPIK 6 với tiếng Hàn

  • N1 với tiếng Nhật.

BẠN LÀM VIỆC VỚI NHỮNG ĐỊNH DẠNG NÀO?

Chúng tôi có thể xử lý hầu hết tất cả cách định dạng như PDF, Word, PTS, AI, vân vân.

CÓ THỂ GIỮ NGUYÊN BỐ CỤC VĂN BẢN ĐƯỢC CHỨ?

Được chứ.

CÁC BIÊN DỊCH VIÊN CÓ BỊ RÀNG BUỘC BỞI THỎA THUẬN KHÔNG TIẾT LỘ THÔNG TIN?

Chắc chắn rồi. Chúng tôi giữ kín mọi thông tin bạn cung cấp.

GIỜ LÀM VIỆC CỦA BẠN?

Chúng tôi làm việc 24/7 bao gồm cả cuối tuần, nếu bạn không thấy phản hồi qua email, vui lòng dùng thông tin liên hệ để gọi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ gọi lại trong vòng 30 phút, hoặc bạn có thể hẹn lịch để chúng tôi gọi lại qua email.

BẠN DÙNG MÚI GIỜ NÀO?

Chúng tôi sử dụng múi giờ (GMT + 7) ở Việt Nam, nhưng sẵn sàng dùng múi giờ khác tiện lợi hơn cho bạn.

DỊCH VỤ CỦA BẠN CÓ Ở QUỐC GIA NÀO?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở mọi nước trên thế giới.

TÔI CÓ THỂ HUỶ DỰ ÁN ĐANG DỊCH DỞ KHÔNG?

Bất kỳ khi nào bạn muốn, nhưng bạn sẽ phải trả một khoản phí tùy theo tiến độ của bài dịch.

TÔI CÓ CÂU HỎI KHÁC NGOÀI FAQ, TÔI PHẢI LÀM GÌ ĐỂ CÓ CÂU TRẢ LỜI?

Vui lòng liên hệ chúng tôi qua email trong phần thông tin liên hệ.

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

VỀ GIÁ THÀNH

LÀM THẾ NÀO ĐỂ ƯỚC TÍNH CHI PHÍ DỊCH VỤ?

Công thức tính giá là đơn vị giá (mỗi từ/ký tự gốc) x số từ/ký tự gốc.

CÓ MỨC PHÍ TỐI THIỂU KHÔNG?

Không có phí tối thiểu ngoại trừ khoản phí cố định cho tài liệu có ít hơn 100 từ gốc.

MỨC GIÁ DỊCH THUẬT CỦA BẠN ĐÃ BAO GỒM THUẾ VAT CHƯA?

Chưa. Vui lòng báo trước cho chúng tôi nếu bạn muốn được báo giá đã bao gồm VAT.

KHI NÀO THÌ TÔI CẦN THANH TOÁN?

Bạn thường cần thanh toán trước.

BẠN CHẤP NHẬN NHỮNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN NÀO?

Chúng tôi chấp nhận Paypal và chuyển tiền bằng điện tín.

CÓ CẦN TRẢ THÊM PHÍ CHO NHỮNG DỰ ÁN GẤP KHÔNG?

Bạn sẽ bị tính thêm phí về chúng tôi cần dùng nhiều nguồn lực hơn.

NẾU BẢN GỐC CHỨA NHIỀU TỪ LẶP, BẠN CÓ GIẢM GIÁ KHÔNG?

Chúng tôi có chính sách giảm giá đối với văn bản chứa nhiều từ lặp.

LIỆU NHỮNG DỰ ÁN LỚN CÓ ĐƯỢC GIẢM GIÁ?

Chúng tôi luôn có mức giá đặc biệt dành cho những dự án lớn.

BẠN CÓ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN KHÔNG?

Bạn sẽ được hoàn tiền nếu không hài lòng. 

LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÍNH SỐ LƯỢNG TỪ TRONG NGÔN NGỮ KÝ HIỆU?

Chúng tôi sẽ dùng tính năng đếm từ trong Microsoft word hoặc bất kỳ nền tảng nào có tính năng nào.